Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi vswin3 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến vswin3 tại địa chỉ vswin3.org và các tên miền liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng vswin3": Toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do vswin3 cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại vswin3.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản vswin3 của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được vswin3 cấp cho Người chơi theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà Người chơi phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng vswin3, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng vswin3 ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản vswin3, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. vswin3 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên vswin3.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản vswin3 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay sử dụng thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

vswin3 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và tài liệu xác minh phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, bao gồm rút tiền.

vswin3 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Mức nạp tối đa mỗi lần: 500.000.000 VNĐ (tùy phương thức thanh toán).
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Mức rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi được phê duyệt.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại vswin3.
• vswin3 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

vswin3 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi vswin3:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và địa chỉ thanh toán.
• Tiền thưởng phải được hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• vswin3 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Thưởng chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác.
• vswin3 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến điều kiện khuyến mãi, quyết định của vswin3 là quyết định cuối cùng. Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng vswin3 để được giải thích chi tiết về bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng vswin3 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản vswin3. vswin3 không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống vswin3, lệnh cược đó không thể bị hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại vswin3 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà tương ứng.
• vswin3 có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc thông tin sự kiện không chính xác.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, vswin3 sẽ áp dụng quy tắc xử lý cược theo chính sách được công bố trên nền tảng.
• vswin3 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng sự kiện cụ thể.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng vswin3:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đăng ký thay cho người dưới 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người khác.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản vswin3 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng vswin3.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản vswin3.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ vswin3.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản vswin3 cho bất kỳ người nào khác.
• Thực hiện cược đối nghịch (arbitrage) hoặc các chiến lược cược nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi.

vswin3 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Khi phát hiện vi phạm, vswin3 có quyền áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp theo Điều 7 của Điều khoản này.

vswin3 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý gây thiệt hại cho vswin3 hoặc người chơi khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản vswin3 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị thu hồi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vswin3 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi trên nền tảng vswin3.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vswin3.

vswin3 cam kết duy trì nền tảng hoạt động ổn định với uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, vswin3 sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể theo chính sách công bằng và minh bạch.

vswin3 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ Người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống vswin3 có thể nhắc nhở Người chơi sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vswin3 bất kỳ lúc nào.
• Kiểm tra thực tế: vswin3 cung cấp công cụ giúp Người chơi theo dõi lịch sử cược và tổng số tiền đã nạp/rút.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ vswin3 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. vswin3 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng.

vswin3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, vswin3 sẽ thông báo đến Người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng vswin3 ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng vswin3 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản vswin3, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng vswin3, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm

Đội ngũ hỗ trợ vswin3 gồm hơn 200 nhân viên chuyên nghiệp, thành thạo tiếng Việt, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn có trải nghiệm tốt nhất trên nền tảng vswin3.